Мой блог…

Очень часто приходится летать этой авиакомпанией. За десять лет у них много чего изменилось. Появились электронные билеты, стойки автоматической регистрации, новые самолеты постоянно покупаются. Но вот персонал к сожалению остается тем же самым. О нем и пойдет речь. На прошлой неделе решил взять билеты до Праги и обратно. Использую уже обкатанный метод покупки электронных билетов — через сайт. Выбираю даты, делаю бронь. Оппа — а электронный билет почему-то недоступен. "Мы будем рады видеть вас в нашем офисе, где вы заберете бумажный билет". При этом билет я тут же оплатил кредиткой. Ладно, еду в офис Аэрофлота. Как обычно показываю номер брони и тут от тетушки слышу вопрос: "А платить как будете ?". Отвечаю что все оплачено и даже через Интернет-банкинг видно проведенную транзакцию. Тетушка не понимает слов "транзакция" и "Интернет-банкинг". Пытаюсь ее убедить что билеты все-таки оплачены. На что она говорит: "Ну ладно, тогда будем звонить в технологический центр". У всех сотрудниц Аэрофлота есть толстые тетрадки, в них обычно конспекты пишут. Так вот там у них расписано (видимо тетрадки остались после посещения каких-то трейнингов или курсов) что нужно делать в каждой ситуации. Моей ситуации в тетрадке не находится. Следующий шаг это "звонок другу", т.е. вопрос к своим коллегам. Среди них, к счастью, находится молодая девушка, которая вспоминает как у нее когда-то тоже был такой случай и она его успешно разрулила. Пожилая тетушка с удовольствием отправляет меня к ней. Девушка печатает бронь на бумажке и начинает ее читать. После внимательного изучения выдает: "У вас была занята линия, когда проводили оплату по кредитке". Смотрю в бронь — неужели там такое написано ? Вижу слова: "DO NOT REMOVE THIS LINE". Пытаюсь объяснить что означает это просто предупреждение сотрудникам не удалять эту строчку из брони (там кстати что-то важное было, типа моего адреса или номера телефона). Девушка настаивает, что это означает именно то, что она сказала, и что банковские работники ее так научили. Плохо банковские работники учат английскому языку… И вот наконец открывается заветная тетрадка и девушка с радостью находит в ней как почарджить карту если по какой-то причине платеж не прошел. Ввод пары команд (вся система бронирования это консольное приложение) и мне на телефон сваливается SMS-ка о том, что успешно прошла авторизация на нужную сумму. Еще раз прошла… Безуспешно пытаюсь объяснить что только что с моей карты еще раз списали деньги. Ответ железный: "Я через POS-терминал карту не проводила, значит ничего не списалось". И ведь идти сейчас в банк оспаривать транзакцию жутко стремно. Оплата отменится у них в базе, потом хрен пустят на самолет. Придется сначала слетать, а потом уже разбираться с банком. Double charge по-любому оспаривается без проблем. Вот такая замечательная компания Аэрофлот. Искренне советую пользоваться их электронными билетами и автоматическими стойками регистрации. Компьютерные системы хоть как-то работают. А вот сотрудников лучше обходить стороной. Беда у Аэрофлота с ними.

К великому сожалению несколько часов назад закончилось мое очередное посещение Праги. Самолет задержался на 1.5 часа, в течение которых я разминался коньячком в Bohemia Lounge в аэропорту Ruzyne.

На этот раз местом проживания был выбран отель Intercontinental:

Вид из окна отеля:

Прямо рядом с отелем находится Староместская площадь, куда я и отправился практически сразу после прилета. Очень поразило огромное количество туристов ! Вроде бы сейчас «несезон», но смотреть на знаменитые часы собралась целая толпа !

Захотелось покушать и я забрел в Бредовский Двор. Суббота, народу очень мало, ибо основные посетители этого заведения находятся в ближайших офисах. С голодухи заказал печено колено:

Без проблем осилил его под 5 кружечек пива. Уже стемнело. Возвращаюсь в отель. По пути Рудольфиниум:

Рядом еще замечательная пивная У Рудольфина. Но идти туда уже нет сил.

День второй. Иду через Чехов мост:

Доезжаю на трамвае до Малостранской, откуда иду к Гроху:

С друзьями выпиваем по несколько кружек пива, но с огромным сожалением обнаруживаем, что печено колено в этом заведении уже не подают. Чтобы хорошо поесть, идем к Медвидку, где пробуем пиво с 33-процентной плотностью. Ядреное однако…

Ну и на закуску фотка шашлыка из Малостранской пивницы (это уже третий день):

Больше ничего интересного в этой поездке, увы, не было. Были в основном дела. Жуткая суета и рутина.

Ибо вытекшая слюна зальет клавиатуру. И что потом с ней делать ?

Началось все с того, что одна моя старая знакомая написала «мини-путеводитель по чешской кухне». Написан он был, исходя из собственного опыта посещения чешских пивных, винарен и каварен (последние 2 слова по-чешски означают «место, где пьют вино» и кофейню). Поскольку к чешской кухне я очень неравнодушен и сам очень часто бываю в этой замечательной стране, тут же родилась мысль привести этот текст в интерактивный вид и проиллюстрировать фотографиями.

Последнее давалось очень нелегко. Каждая фотка — это ведь воспоминание о том, как когда-то хорошо посидели за кружечкой (или 10 кружечками) пивка. Какая атмосфера была в пивной, вкус бесподобного чешского пива. Все-таки доктор Павлов был садист. Нельзя так издеваться над собаками. Ощущения подопытных животных Павлова были прочувствованы на собственной шкуре.

Представляю на суд общественности — Мини-путеводитель по чешской кухне !

А вам слабО вот такое колено скушать ?

Прикольный ролик сняли !

 У Аэрофлота е-Тикеты это действительно спасение от очередей в кассах. Они еще забыли регистрацию в Шарике через киоск — тоже архи-удобная штука !